El presente documento establece las políticas de privacidad y protección de datos aplicables al uso del sitio web activelife.ec (en adelante, “el Sitio”, “nosotros”, “nuestro”). Al acceder, navegar o realizar compras en este Sitio, el Usuario acepta de manera expresa, voluntaria e inequívoca los términos aquí descritos. Si no está de acuerdo con estas políticas, debe abandonar el Sitio inmediatamente.

1. Recopilación de la Información

Nos reservamos el derecho de recopilar información personal y no personal de los Usuarios, la cual incluye, pero no se limita a:

• Datos de Identificación: Nombre, cédula/RUC, dirección, correo electrónico y número de teléfono.

• Datos de Navegación y Dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, proveedor de internet y comportamiento de navegación dentro del Sitio (mediante el uso de cookies y píxeles de seguimiento).

• Datos Transaccionales: Historial de compras y preferencias. Nota importante: Active Life no almacena directamente datos de tarjetas de crédito o débito; todas las transacciones son procesadas por pasarelas de pago de terceros altamente seguras. No nos hacemos responsables por fallas o vulnerabilidades en dichos procesadores externos.

2. Exención y Limitación de Responsabilidad (Protección del Sitio)

Aunque implementamos medidas de seguridad estándar de la industria (como encriptación SSL) para proteger la información del Usuario, la transmisión de datos por internet nunca es 100% segura.

• Ausencia de Garantía Absoluta: El Sitio no garantiza que la información no pueda ser interceptada, alterada o extraída por terceros malintencionados (hackers).

• Liberación de Responsabilidad: El Usuario reconoce y acepta que proporciona su información bajo su propio riesgo. Active Life, sus dueños, directores o empleados no serán responsables en ningún caso por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados de violaciones de seguridad, robo de datos o accesos no autorizados que escapen a nuestro control razonable o sean producto de fuerza mayor.

3. Responsabilidad del Usuario

La seguridad de la cuenta es responsabilidad compartida. Para proteger el Sitio y a usted mismo, el Usuario está estrictamente obligado a:

• Mantener la absoluta confidencialidad de su contraseña y credenciales de acceso.

• Proporcionar información veraz y exacta. El Sitio no se responsabiliza por problemas de facturación o envío derivados de datos falsos o incorrectos ingresados por el Usuario.

• El Sitio asumirá que cualquier acción realizada desde la cuenta del Usuario fue ejecutada por el titular de la misma. No nos hacemos responsables por compras o modificaciones realizadas por terceros que hayan obtenido acceso a su dispositivo o cuenta por negligencia del Usuario.

4. Uso y Divulgación de la Información

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, nos reservamos el derecho irrevocable de compartir su información bajo las siguientes circunstancias:

• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por autoridades gubernamentales, judiciales o por ley ecuatoriana, para proteger nuestros derechos legales o defendernos contra reclamaciones.

• Proveedores de Servicios: Con empresas de logística (couriers), agencias de marketing y proveedores de software que requieran acceso a los datos para cumplir con el servicio, quienes operan bajo sus propias políticas de privacidad.

• Prevención de Fraude: Podemos compartir datos con agencias de detección de fraude si detectamos actividad sospechosa, para proteger los intereses financieros de Active Life.

5. Enlaces a Sitios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros (redes sociales, marcas asociadas). Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos sitios. Active Life no asume ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas o las prácticas de privacidad de páginas web externas.

6. Política de Cookies

El Sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento, así como cookies analíticas y publicitarias. Al continuar navegando, el Usuario otorga su consentimiento expreso para el uso de estas tecnologías. El Usuario es el único responsable de configurar su navegador para bloquear o eliminar cookies, entendiendo que esto podría inutilizar funciones críticas de la tienda online.

7. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia, reclamo o disputa legal relacionada con el uso de datos en este Sitio se someterá a la jurisdicción exclusiva de los jueces y tribunales competentes en la ciudad de Samborondón / Guayaquil, Guayas, renunciando el Usuario a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

8. Modificaciones a la Política

Active Life se reserva el derecho absoluto, a su entera discreción, de modificar, alterar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso al Usuario. Es obligación exclusiva del Usuario revisar esta página periódicamente. El uso continuo del Sitio tras la publicación de cualquier cambio constituye la aceptación tácita e incondicional de dichas modificaciones.